プライバシーポリシー
Midori Garden Co., Ltd.（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するウェブサイト midorigarden.pro および関連する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報その他の情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報・個人情報取扱事業者
個人情報取扱事業者は、Midori Garden Co., Ltd. です。
- 会社名: Midori Garden Co., Ltd.
- 所在地: 2-15-4 Umeda, Kita Ward, Osaka 530-0001, Japan
- 電話番号: +81 6 6131 2845
- メールアドレス: [email protected]
- 会社登録番号 / CIN: 2234567890123
- 事業内容: gardening
2. 取得する情報および取扱いの対象
当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得し、利用する場合があります。
- 本人確認情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、部署名、役職、その他連絡先情報
- 取引情報: 購入履歴、注文内容、配送先情報、請求情報、支払関連情報、問い合わせ履歴、見積依頼内容、施工・メンテナンスに関する記録
- サービス利用情報: アクセス日時、閲覧ページ、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookie、広告識別子、参照元URL、ログ情報、行動履歴
- 庭園・造園関連情報: 施工場所の情報、敷地条件、植栽・土壌・水回り等に関する相談内容、写真・動画、設計要望、アフターサービスに必要な情報
- その他の情報: アンケート回答、キャンペーン応募情報、採用応募情報、当社とのやり取りに含まれる情報
当社は、適法かつ公正な手段により情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、本人確認、契約締結および履行のため
- 造園・ガーデニング商品の販売、配送、設置、施工、保守、アフターサービスのため
- 見積作成、問い合わせ対応、相談対応、修理対応、苦情対応のため
- 請求処理、支払処理、返金処理、会計・税務処理のため
- 商品・サービスの改善、新商品・新サービスの開発、品質向上のため
- キャンペーン、イベント、セミナー、アンケート、会員向け情報提供のため
- メール配信、ダイレクトメール、広告配信、マーケティング分析のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、法令違反への対応のため
- 採用選考および採用後の人事管理のため
- 法令・行政機関の要請への対応、権利行使または義務履行のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は、個人情報の利用について、主として以下の法的根拠・正当性に基づき取り扱います。
- お客様との契約の履行または契約締結前の措置を実施するため
- お客様の同意を得た場合
- 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
また、当社は業務遂行上必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。
- 配送業者、設置・施工協力会社、保守・メンテナンス業者
- 決済代行会社、金融機関、会計・税務関連サービス提供者
- ITシステム、サーバー、クラウド、メール配信、CRM、分析ツールの提供事業者
- 広告配信、マーケティング支援、アンケート運営の提供事業者
- 採用関連サービス提供者
当社は、委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人データの第三国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、サポート、セキュリティ対策等の利用に伴い、個人データが日本国外のサーバーに保存される場合や、当社の委託先・提携先が所在する国・地域へ移転される場合があります。
この場合、当社は、法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、委託先の安全管理措置、当社との契約上の保護措置等を確認し、適切な保護措置を講じます。
ご本人が必要な場合、当社は、移転先の国・地域、講じている保護措置に関する情報を、合理的な範囲で開示します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が必要な期間に限って保管します。
- お問い合わせ情報: 対応完了後、合理的な期間
- 取引・請求関連情報: 会計・税務・商取引関連法令に従い必要な期間
- 施工・保守記録: サービス保証、アフターサポート、紛争対応に必要な期間
- マーケティング関連情報: 利用停止や退会後、必要最小限の期間
- 採用応募情報: 採用選考終了後、または法令・社内規程に基づく期間
保存期間経過後、当社は、当該情報を遅滞なく消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 異議を述べる権利に相当する利用停止等の求め
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上認められる場合には、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
ご本人は、いつでも、同意に基づいて行われている個人情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。
同意を撤回した場合でも、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
同意の撤回をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。
10. 苦情・相談の申出先
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または当社の対応に関するご不満がある場合は、当社までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応します。
また、ご本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、デバイス保護、マルウェア対策
- 委託先の選定および契約上の安全管理義務の設定
- 保管媒体・書類の適切な管理および廃棄
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
なお、当社は、必要に応じて安全管理措置の見直しと継続的な改善を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- Midori Garden Co., Ltd.
- 住所: 2-15-4 Umeda, Kita Ward, Osaka 530-0001, Japan
- 電話番号: +81 6 6131 2845
- メールアドレス: [email protected]
受付時間や対応方法は、当社の営業体制および法令に従い、合理的な範囲でご案内します。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、または運用上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合、当社は本ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、本ウェブサイトに掲載した時点または当社が指定した時点から効力を生じます。
制定日: 2026年8月11日